LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi kasiwin Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi kasiwin menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta bantuan pasukan kami...

Data akaun jelasKuki diterangkanPilihan hubunganAkses wilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi kasiwin Untuk Akaun Malaysia

Cara Polisi Ini Melindungi Data Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan cara kasiwin mengurus data peribadi anda, bukan untuk menyembunyikan proses di sebalik ayat panjang. Apabila anda membuka akaun, kami mungkin memproses nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, tetapan peranti, alamat rangkaian, rujukan pembayaran dan mesej sokongan. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan akaun, menyemak transaksi, menjaga akses lobi dan menjawab permintaan privasi anda. Akses

kepada ciri tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Jika rakan pemprosesan diperlukan, seperti penyedia pembayaran atau alat keselamatan, kami hanya berkongsi butiran yang berkaitan dengan fungsi tersebut dan menyimpan rekod kawalan dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Untuk Permintaan Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, atau memahami rekod transaksi yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, hubungi kami melalui saluran di bawah. Kami akan...

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi ringkas seperti kemas kini nombor telefon, semakan e-mel, atau penjelasan kuki. Kami mungkin meminta kod pengesahan sebelum menyentuh data akaun.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan rekod, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan ID akaun dan jangan lampirkan kata laluan atau kod keselamatan.
Tetapan akaun Di ruang akaun, anda boleh melihat beberapa butiran profil dan pilihan hubungan. Untuk perubahan yang melibatkan transaksi atau pengesahan pembayaran, pasukan kami akan membuat semakan identiti dahulu.
KAWALAN DATA

Cara Kami Jaga Data Akaun Anda

Dasar Privasi ini mencerminkan cara kami mengendalikan data harian di kasiwin. Kami pisahkan data akaun, rekod pembayaran, log keselamatan dan mesej sokongan mengikut tujuan. Akses dalaman diberikan berdasarkan tugas, bukan rasa ingin...

Data pendaftaran

Kami memproses butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel dan bukti pemilikan akaun untuk membuka serta menjaga akaun anda. Data ini digunakan untuk log masuk, pengesahan, pemulihan akses dan komunikasi penting.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Butiran kad penuh atau kelayakan eWallet tidak disimpan dalam sistem akaun kami.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, keselamatan pelayar dan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat rangkaian, peranti, masa log masuk dan percubaan akses luar biasa. Jika corak nampak berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada profil atau transaksi.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama perlu untuk akaun aktif, rekod transaksi, bantuan pelanggan, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan selesai, kami memadam, menyamarkan, atau mengarkibkan data mengikut kawalan dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang rekod yang kami pegang. Kami akan sahkan pemilikan akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mungkin mengumpulkan nama, nombor telefon, e-mel, ID akaun, rekod log masuk, data peranti, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data yang diminta bergantung pada fungsi akaun yang anda gunakan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami menyemak status transaksi, memadankan akaun, menangani pertikaian dan mengesan aktiviti luar biasa. Kami hanya memproses butiran yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, hos teknikal atau penasihat undang-undang apabila perlu. Perkongsian dibuat untuk fungsi tertentu, dengan kawalan akses dan tujuan yang jelas.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar, prestasi halaman dan pengesanan ralat. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran profil tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti dan mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah rekod sensitif.

Kami menyimpan data selama akaun memerlukannya untuk akses, transaksi, sokongan, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan berakhir, data boleh dipadam, disamarkan atau disimpan dalam arkib terhad.

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan ringkas atau e-mel privasi untuk permintaan bertulis. Jangan hantar kata laluan. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum membincangkan rekod peribadi anda.